Ski Club Marseille Saint Antoine

Politique de retour et de remboursement

Conditions générales et éligibilité

La période autorisée pour effectuer un retour est de 30 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai, aucun remboursement intégral ni échange ne pourra être proposé.

Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit être inutilisé, dans l’état exact où vous l’avez reçu et conservé dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un reçu est obligatoire pour valider la demande. Il ne faut en aucun cas renvoyer le produit directement au fabricant.

Procédure de remboursement

Dès réception et inspection de l’article retourné, une notification par e-mail vous sera adressée pour confirmer la prise en charge et vous informer de l’acceptation ou du refus de la demande. Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursement non perçu

Si le montant n’apparaît pas sur votre compte :

  1. Vérifiez une nouvelle fois votre compte bancaire.

  2. Contactez l’organisme émetteur de votre carte de crédit (un délai de traitement est parfois nécessaire avant l’affichage effectif).

  3. Prenez contact avec votre banque.

  4. Si le problème persiste malgré ces démarches, contactez le service client.

Articles en promotion

Seuls les articles vendus au tarif habituel peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les articles en solde ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges

Les échanges sont limités aux articles défectueux ou endommagés à la réception. Pour échanger un produit contre un article identique, contactez le support.

Frais d’expédition pour le retour

Les produits à retourner doivent être envoyés à l’adresse du Ski club Marseille Saint-Antoine, ou bien remis en main propre.

  • Les frais de port liés au retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, le coût d’expédition de retour sera déduit du montant restitué.

  • Pour le renvoi d’objets de valeur, il est vivement conseillé d’utiliser un service de transport avec suivi ou d’opter pour une assurance livraison, la réception du colis ne pouvant être garantie à 100 %.